小红书引流加微信没减肥却遭连环消费陷阱 普通食品冒充减脂产品，消费维权遇阻

来源：民生调查

近日，有女大学生向本报记者投诉反映，其通过小红书平台刷到减肥推广内容，经推荐添加销售人员微信后，落入一套层层升级的连环消费圈套，先后多次付费购买多款产品，总花费数千元。收到货品后才发现，大部分产品只是普通固体饮料、运动营养食品，并不具备商家口头宣称的溶解脂肪、减脂瘦身功效。消费者向属地市场监管部门提交举报材料后，监管部门按登记信息联系涉事经营主体，却无法联系上企业负责人，维权陷入困境。

据投诉人讲述，2026 年 7 月 10 日，她在小红书刷到减肥相关推荐内容，随即添加销售方微信。销售人员一开始向其推介 500 元的减肥方案，承诺可以帮助瘦身。投诉人考量自身情况，选择 768 元套餐，商家明确告知，购买该套餐后后期无需再额外花钱，会有专人全程指导减重。

付费 768 元（收款商户为武汉市洪山区盛禾盈健康管理工作室（个体工商户））之后，投诉人按要求每日向助理发送饮食记录、体重数据。产品尚未用完一半，指导老师便转接另外一名助理对接。使用一段时间后，对方电话告知，需要升级高级主管方案，要购买另外一套产品。投诉人反复向工作人员确认，询问是否是最后一次缴费，对方给出肯定答复，并称这是后期维持体重的产品，现有本草产品搭配苓膏，不需要再购买其他减肥产品。

投诉人再次支付 2600 元（商户名称广州丰文健康管理有限公司），拿到新一批产品。仅仅过去一周多时间，还在使用新品过程中，商家又安排更高级别的顾问联系她，称需要再交 3000 元购买分解脂肪的产品，才能够正式开启减脂。

接连不断的付费要求，让投诉人产生怀疑。她翻看手中产品外包装标签发现，泽优堂益生元运动营养粉、果蔬多维固体饮料、畅颜润乳糖益生菌固体饮料、奇亚籽固体饮料等绝大多数货品，均属于普通固体饮料、运动营养食品。产品包装明确标注，本产品不能代替保健食品、特殊医学用途配方食品，标签本身没有任何减脂、分解脂肪相关功能描述，和销售人员口头宣传的 “分解脂肪、调体质减肥” 功效严重不符。

“商家一直宣称产品可以减脂，但包装上根本没有减肥相关功效。服用期间体重几乎没有变化，商家却把原因归罪于我的体质，诱导我继续掏钱买更高阶套餐。” 投诉人在微信中向销售方提出质疑，对方却推诿，称自己只是登记信息的助理，让投诉人自行联系所谓吴先生，回避实质问题。

记者查看投诉人留存实物照片，这批货品品牌包含泽优堂、畅颜润、嗖颜丽、箐姿秀颜堂等，品类繁杂，涵盖益生菌固体饮料、奇亚籽固体饮料、酵素果冻、蛋白奶昔、果蔬植物固体饮料，另有两款保健食品：维尔健牌决明子荷叶胶囊（保健功能为减肥）、康富丽牌芦荟软胶囊（保健功能为通便）。大部分普通食品由安徽康恩堂保健食品有限公司生产；两款保健食品分别由洛阳维尔健生物工程有限公司、广州市美笛尔生物科技有限公司委托相关企业生产。

而微信对接账号企业信息显示为 “善元堂健康”，主体关联广州善元堂健康科技股份有限公司，但收款账户却分别跳转至武汉、广州两家不同经营主体，销售端、收款商户、产品生产企业分属多地多家主体。

记者注意到，该套路属于近年来高发的网络减肥消费骗局：依托短视频、种草平台发布减肥引流内容，将意向用户导流至微信私域；先用低价套餐吸引下单，承诺一次性解决减重需求；消费之后不断编造 “调理阶段、分解脂肪、代谢阶段” 等伪科学概念，每一轮都声称 “最后一次付费”，逼迫、诱导消费者持续升级购买产品；交付的货品大多是没有减肥功效的普通固体饮料，仅夹杂少量正规保健食品，依靠要求消费者节食制造减重假象，一旦消费者质疑效果，便相互推诿责任。

投诉人向市场监督管理部门提交全套交易截图、聊天记录、产品实物证据进行举报。属地市场监管部门工作人员按照工商登记地址、预留联系方式尝试联系涉事收款商户，却无法联系企业实际负责人，调解无法推进。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，经营者失联情况下，监管部门可将企业列入经营异常名录，但民事退款调解难以落地，消费者维权遇到现实阻碍，只能考虑通过诉讼等司法途径维护自身权益。

针对该类案件，消保工作人员提醒广大消费者：

第一，“减肥没有捷径，普通食品、固体饮料依法不允许宣传减肥、燃脂、溶脂功效”，凡是普通饮料宣称分解脂肪、瘦身减重，均涉嫌虚假宣传。保健食品要看包装上的 “蓝帽子” 标识以及核定的保健功能，不能轻信微信顾问口头话术。

第二，凡是短视频、小红书等平台，把用户引流到微信私域进行一对一推销减肥套餐，不断以 “调理体质、溶解脂肪” 为由要求升级付费，并且反复承诺 “最后一次花钱”，要高度警惕连环消费陷阱，切勿继续转账。

第三，遭遇此类骗局务必完整保存广告截图、微信聊天记录、全部支付账单、产品实物照片，及时通过 12315 平台进行投诉举报。如果商家登记地址联系不上，可要求市场监管部门将涉事主体列入经营异常名录，必要时通过民事诉讼、报警等方式进一步维权。

(本报记者  雨润）

> 特别提示：本报道仅基于消费者提供的证据材料，不代表直接判定相关生产企业存在违法，提到的商品企业产品本文只是描述消费者提供产品证据材料，相关企业如有异议可联系媒体进行情况说明。

（责任编辑：土火）