11自动化研发流程375个研发项目 飞书助力西贝实现“中餐现代化”

  来源:中国网财经记者 贾玉静2023-01-07
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核心提示:“在复苏的路途上,餐饮数字化已不是可选项,而是必选项。”1月5日,探访飞书先进客户之西贝莜面村活动在北京西贝总店举行。据了解,西贝十分注重数字化建设,自2022年起,西贝全员使用飞书,并将飞书作为一站式协作和管理平台。

中国网财经1月6日讯(记者 贾玉静)“在复苏的路途上,餐饮数字化已不是可选项,而是必选项。”1月5日,探访飞书先进客户之西贝莜面村活动在北京西贝总店举行。据了解,西贝十分注重数字化建设,自2022年起,西贝全员使用飞书,并将飞书作为一站式协作和管理平台。

数字化变革年代,餐饮行业如何实现效率转型是一个亟待解决的管理命题。对于连锁餐饮来说,分布在全国各地的门店以及大量的门店工作人员,日常工作的对齐、上下信息传达的协同带来了很“重”的管理成本,这也让这一行业的数字化率一直处于较低水平。

以中餐连锁头部品牌西贝为例,门店方面,西贝目前在59座城市拥有370多家直营连锁店,各地员工数累计超2万人;供应链方面,西贝共有11个研发室,配300余员工服务贾国龙酒酿空气馍、西贝莜面村、贾国龙功夫菜等不同渠道产品的开发。

庞大的研发需求对不同产品的信息对齐提出了更高要求。据西贝研发经理介绍,目前食品工程部有375个产品研发的项目放在多维表格上管理。通过表单提交立项,一道新产品的研发,便自动录入多维表格的数据库;同时,通过11个自动化流程,飞书可自动添加项目开始时间和执行人,同时根据项目类型自动带出任务,高效推进研发项目的管理。

西贝食品工程部应用飞书多维表格管理产品研发

“相比Excel,多维表格更加清晰易读,能够结构化展示项目信息,方便资料归档和过程数据的沉淀;同时,自动化流程可以节省人力成本,实现各类项目任务的自动带出,便捷高效;此外,多维表格也十分方便项目成员高效协作,并通过数据看板了解项目进展,帮助管理者协调安排工作。”该经理表示,飞书多维表格看似是一个表格,实际上是无数个应用。目前,飞书多维表格不仅服务西贝的开票管理、供应商抽检,更是深度嵌入西贝的业务。

西贝食品工程部应用飞书多维表格管理产品研发-仪表盘视图

基于飞书,西贝加强了自身“现代化管理体系”的建设。与此同时,为了兼顾规模的发展、优质的产品和出色的服务,西贝今年提出了“中餐现代化”的理论。据西贝餐饮集团副总裁宋宣介绍,“中餐现代化”是相对于传统模式而言,希望在“传统中餐烹饪艺术、现代食品科学技术、现代化管理体系”三者之间求和,持续驱动商业增长。

“中餐由于原料丰富、工序繁杂,风味还原的难度较高,再加上储存中涉及的冷冻和热处理,对风味的稳定性也提出了很大的挑战。”宋宣举例道,例如一道辣椒炒肉,普通的辣椒在冷冻复热后,嫩绿的色泽和香脆的口感都会打折扣,而西贝的贾国龙功夫菜,运用前沿的食品科学技术,为辣椒炒肉“护色增脆”,利用美拉德原理最大程度保留了辣椒炒肉的风味。

据悉,为了从源头把控食材质量,西贝在多地设有生产基地与工厂,包括有机莜麦基地、奶食生产基地等。不仅如此,西贝还在预制菜赛道也持续发力,推出“贾国龙功夫菜”,实现足不出户享受五湖四海的美食。

“西贝的预制菜之所以叫功夫菜,是因为它的“功夫”都花在高科技的工艺上。”西贝创始人贾国龙曾解释,西贝使用了急冻锁鲜技术、创新空气加热炒制、专利保鲜包装等创新技术,从而达到“闭着眼睛点,道道都好吃”的目标。在物流保障方面,西贝在全国设立各大分仓,联合社会知名的第三方服务商,将产品稳定、高效交付至门店及顾客。

“中餐现代化是一个持续的过程,疫情三年,西贝对研发、生产、组织等核心能力持续投入,大幅提高了自身中餐现代化能力。”宋宣表示,现代食品科学技术的使命,便是让大众享受到高质量的传统中餐烹饪艺术,这也符合了西贝一直以来坚持的逻辑,即高质量打败低质量,高效率打败低效率,高性价比打败低性价比。“随着疫情防控措施不断优化,餐饮行业都在企盼一场真正的复苏。如果说政策利好是外力,企业的经营管理便是内功,两者相辅相成,才能让企业在春风中扶摇直上。”

(责任编辑:土火)


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