河南女子在金店买30克黄金存上,10年后儿子结婚去取时当场懵了

  来源:中国网文化2021-02-02
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核心提示:河南女子在金店买了30克黄金存上,一存就是10年,近日儿子结婚着急用,她去取时却得知只能取10克,当场懵了。
2月1日据媒体报道,河南女子在金店买了30克黄金存上,一存就是10年,近日儿子结婚着急用,她去取时却得知只能取10克,当场懵了。洛阳的胡女士说,2010年,她在珠宝城买了30克黄金,现在想着给孩子结婚用的,结果儿子结婚前给儿媳送三金,珠宝城是让取10克,剩下的半年以后才能取。儿子结婚是人生大事,儿子都办完婚礼了,还要这黄金有啥用处?

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胡女士的姐姐也认为,这明显及时难为人。记者陪同胡女士姐妹来到珠宝城,工作人员承认违背了当时的承诺“随时提现”。公司销售明显下滑60%,但当年给顾客存的黄金收益并没有调整,一直稳定在增长。大量的存金客户,如果来一个人直接就把几十克取走,店撑不到今天了。
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根据工作人员的说法,可以先把本金取走,后续在慢慢取走收益,不让客户受损失。记者表示,站在公司的角度考虑,的确没有问题,但是也应该站在客户的角度考虑,每个家庭情况不一样,像胡女士家马上就要结婚了,如果再等半年也是不可能的事情。
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工作人员说,特殊情况特殊处理,胡女士姐妹一共存了40多克黄金,加上收益现在有将近80克,可以按照50克的标准去挑选金饰。在记者的介入下,胡女士总算是提到了黄金给孩子结婚用。
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黄金首饰“以旧换新”划算吗?记者带你一探究竟……
2020年12月27日,掌上巴彦淖尔微信公众号发了一条以《19.54克黄金只换回10.58克,巴彦淖尔一金店“以旧换新”活动引消费者不满》为题的文章,并引起市民的高度关注。不少网友在后台留言,有的表示曾踩过“以旧换新”的“雷区”,有的对黄金兑换提出疑惑,有的表示希望有关部门能给予关注。
市民:感觉“以旧换新”不划算
宋女士有一条黄金项链,放了几年,她有些不太喜欢了。于是,她拿着项链到临河一家金店“以旧换新”,她相中了一个钻戒,而那个钻戒是“一口价”产品。她用黄金项链换了一个钻戒,又换了一个小金猪。
宋女士说:“我感觉拿黄金首饰以旧换新有点吃亏,可我以前的项链实在是不想戴了,兑换了还可以继续用。”
“前段时间,我拿40多克的旧金手镯和金手链去临河的一家金店以旧换新,换了一个金手镯,结果那个金手镯是论件卖,不是按克卖,工作人员说是不收手工费,只收工艺费,以旧换新后,除去损耗,我亏损了2克多金子。”临河的贺女士说。
1月27日,记者走访了临河一些金饰品店,了解到有的店不收加工费,有的收10元钱的加工费,还有的收25元加工费。有的金饰品论克卖,有的论件卖。
在临河金川大厦东门的荟萃楼,记者问一名工作人员:“黄金戒指以旧换新收加工费不?”工作人员说:“不收,我们免费给换。”在以旧换新的过程中,工作人员说是要验金,被火烧过后的黄金戒指就无法佩戴了,记者只能用黄金戒指在店内兑换首饰。
两名工作人员极力向记者推荐一口价的一枚18K钻戒。在工作人员的劝说下,记者用4.196克的黄金戒指,兑换了一枚一口价的18K的钻戒,还给金店补了136元的差价。
为啥有的论件卖,有的论克卖?
为啥有的首饰论件卖,有的首饰论克卖呢?钯盟金店的经理林延说:“按克卖的方式都会在一些重量较重的黄金饰品中,而一些小型或者重量很轻的黄金首饰,就是‘一口价’按件卖。一般黄金在加工过程中要熔金、倒模、执模、压光、车花、检测、成品入库。现在的首饰都是3D硬金、5G黄金。3D硬金主要采用电铸工艺,工序复杂,工人技术要求更高。无焊点纯度更高,硬度是普通黄金的4倍。重量轻、体积大,款式时尚,价格上工艺费会更高。5G黄金生产工艺采用的是传统黄金与K金的两种生产技术相结合,生产工艺20多道工序。”
部门:对贵金属监督抽查
巴彦淖尔市市场监督管理局产品质量监督科的周小明说:“在贵金属监管方面,我们主要是采取监督抽查,如果发现质量不合格的按照《产品质量法》的相关规定处罚。”
提醒:买首饰要注意这些
巴彦淖尔市市场监督管理局12315申诉举报中心的刘浩说:“购买金饰品最好选择大型商场或品牌专卖店购买;购买后保留好发票等购货或换货凭证;注意查看标识是否齐全、标注内容是否规范,购买后要索取权威机构出具的证书。”

内蒙古大法扬律师事务所的律师王斌说:“消费者购买金首饰享有充分的知情权,商家需要就以旧换新的活动规则、换购标准等信息通过活动海报等形式明确的告消费者。如果消费者在消费过程中产生误解,可以同店家协商,退还一定费用。但黄金饰品是比较特殊的一种商品,其价格受国内国际影响较大,时常波动,因此商家在协商时可能会以金价波动、损耗为由,要求消费者支付一定的损失费用。但如果店家确实未完全履行告知义务,消费者主张维权的。我认为还是以更换时的金价折算成相应的金钱,退还给消费者更为合适。消费者在消费过程中应尽量与商家沟通,尽量问清情况再购买。同时保存好‘以旧换新’时的收据、‘以旧换新’宣传海报的照片,或是与商家交谈的录音,以便于日后维权的证据采集。”

(编辑:鸣嫡)


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