高铁晚点，铁路部门是否应承担赔偿责任？

来源：新华网佚名2016-08-18

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核心提示：8月12日，由北京西开往深圳北站的G79次高铁发生停电故障，车厢内上千人被困在将近40摄氏度高温的车内，共持续近2小时，几位乘客已经出现了虚脱。针对这次“大晚点”，网友们产生了疑问：为何高铁、动车停电后，不能开门开窗，有无应急预案？铁路部门因自身原因发生违约，而未将旅客准时送往目的地，是否应承担相应的赔偿责任？

8月12日，由北京西开往深圳北站的G79次高铁发生停电故障，车厢内上千人被困在将近40摄氏度高温的车内，共持续近2小时，几位乘客已经出现了虚脱。针对这次“大晚点”，网友们产生了疑问：为何高铁、动车停电后，不能开门开窗，有无应急预案？铁路部门因自身原因发生违约，而未将旅客准时送往目的地，是否应承担相应的赔偿责任？

高铁延误造成违约和侵权应索赔

@周建平：虽然目前没有法律条文对列车晚点赔偿做出明确规定，但此次停电故障，也造成石家庄、郑州东、安阳东等沿途多地部分上下行列车晚点。高铁延误已造成违约和侵权，旅客可索赔。
@董正伟：根据《民法通则》、《合同法》和《消费者权益保护法》规定，合同双方当事人权利义务对等原则，铁路旅客晚点，就要承担损失全部票款的责任，铁路晚点也应当根据晚点时间长短作出相应的损失赔偿。

网民盼铁路部门制定相应的赔偿标准

@蚂蚁绊倒大象：高铁票价和机票相当，铁路部门应该参照民航的标准提供服务，尤其是遇到晚点等情况。火车票退票手续费很高，晚点了却无赔偿，希望铁路部门制定一个相应的赔偿标准。

＠美国往往事：国外高铁晚点是有赔偿的，如欧洲之星公司的赔偿标准是延误60至119分钟，旅客可获票价25%的退款；延误120至299分钟，旅客可获票价50%的退款。建议将晚点赔偿写进铁路法新增条款中，同时参考航空晚点赔偿规定，建立全国统一的列车晚点“赔偿标准”，以此督促铁路部门主动履行契约精神。（编辑：李月）

小编有语：高铁晚点，铁路部门是否应承担赔偿责任？这事您怎么看？

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